Bilselgeren som leverer en DEFA Power til nesten hver ny elbileier

Salg av lader: “Det handler ikke om å pushe. Det handler om å gjøre kunden klar for elbil.”

Hos Gromstad Motor Stoa i Arendal har salg av lader blitt like naturlig som selve elbilen.
For Fredrik Krabbe-Knudsen, salgssjef for Nissan, er det opplagt: Ingen nye elbilkunder bør forlate butikken uten en lader hjemme.
Derfor har DEFA Power blitt et standardvalg, og en naturlig del av alle elbilsalgene han gjør.

For Fredrik er dette like mye kundeservice som salg.

“Når du kjøper elbil bør du ha en hjemmelader. Det er en viktig del av totalopplevelsen, og noe som gjør hverdagen enklere fra dag én. Særlig for førstegangskjøpere er en hjemmelader et naturlig tilbehør. Bilen må tross alt lades for å brukes. Derfor blir det like naturlig å spørre om lader, som å spørre hvordan bilen skal betales. Og når vi bestiller og ordner alt for kunden, gjør det hele prosessen enda enklere for dem.”

Enkelhet, trygghet og forutsigbarhet – det er det kundene vil ha. Og det er derfor han introduserer DEFA Power allerede tidlig i bilkjøpet.

Hjemmelader som en del av bilkjøpet – “én prosess, én løsning”

Fredrik forteller at flere kunder blir overrasket når de får høre at de kan kjøpe laderen samtidig som bilen, og finansiere alt på samme avtale. Dette gjør prosessen enklere, og sikrer at laderen er installert av autorisert elektriker og klar før bilen ruller inn på gårdsplassen.

“Kunden slipper ekstra bestillinger og venting. De får hele pakken på én gang.”

Hvorfor DEFA Power?

“Den passer dagens bil – og den neste.”

Hos Gromstad handler anbefalingen om kvalitet og kompatibilitet. I en tid der teknologi og bilmodeller oppdateres raskt, er fleksibilitet avgjørende.

“DEFA Power støtter alle bilene vi selger – både nå og i fremtiden. Det gjør den trygg å anbefale”, sier Fredrik og trekker spesielt frem:

• Intuitiv skjerm: Kundene forstår ladingen uten å måtte gjette.
• Integrert kabel: Enkel bruk, færre feil, mindre frustrasjon.
• Ladeeffekt opptil 22 kW 
• Appstyring
• Klar for fremtiden: Fungerer med nye biler og er forberedt for ny teknologi, som V2X og Plug & Charge.

Kombinasjonen av kvalitet og enkelhet gjør at kundene føler seg trygge, selv de som kjøper sin aller første elbil.

Resultatet? En bedre totalopplevelse, og mer fornøyde kunder. Fredrik ser tydelig hvordan dette påvirker kundereisen:

• Kunden får en bil som er klar til bruk.
• Hjemmeladeren fungerer fra dag én.
• Bilforhandleren har gjort jobben sin. Ikke ved å selge ekstra, men ved å sørge for at bilen faktisk fungerer optimalt i hverdagen.

“For oss er dette kundeservice. Kunden får en bedre start som elbileier, og vi leverer en komplett løsning.”

Derfor har DEFA Power blitt standardvalget for Fredrik og teamet hans.
Fordi trygghet, kvalitet og enkelhet gjør hverdagen bedre. Uansett hvilken elbil du velger.

3 grunner til å bestille hjemmelader sammen med elbilen – les artikkelen

Er du bilselger og vil vite mer om DEFA Power? Kontakt oss!