DEFA Power lähes jokaiselle uuden sähköauton ostajalle

Latausasema uuden sähköauton mukana: “Ei se ole tuotteen myymistä. Se on asiakkaan auttamista sähköautoilun aloittamisessa.”

Gromstad Motor Stoa on autoliike Arendalissa Norjassa, ja heille sähköauton latausasemien myynnistä on tullut yhtä luonnollista kuin itse sähköauton myymisestä.
Fredrik Krabbe-Knudsenille, Nissanin myyntipäällikölle, logiikka on yksinkertainen: Yhdenkään sähköauton ostajan ei pitäisi lähteä autoliikkeestä ilman sähköauton latausasemaa.

Fredrikille tämä on yhtä paljon asiakaspalvelua kuin myyntiä.

“Kun ostat sähköauton, tarvitset kotiin latauslaitteen. Se on tärkeä osa kokonaiskokemusta ja jotakin, joka helpottaa arkea heti alusta alkaen. Erityisesti ensimmäistä sähköautoaan ostaville kotilaturi on luonnollinen lisävaruste. Joka tapauksessa autoa on ladattava, jotta sillä voi ajaa. Tästä syystä on yhtä tärkeää kysyä asiakkaalta miten aiot ladata autoa, kuin on kysyä miten aiot maksaa auton. Ja kun tilaamme ja järjestämme kaiken asiakkaalle valmiiksi, koko prosessista tulee asiakkaalle vieläkin helpompi.”

Helppous, turvallisuus ja ennakoitavuus — näitä asiakas haluaa. Näiden syiden vuoksi Fredrik esittelee DEFA Powerin jo autonostoprosessin alkuvaiheessa.

Latausasema osana sähköauton ostamista — “yksi prosessi, yksi ratkaisu”

Fredrikin mukaan monet asiakkaat ovat yllättyneitä kuullessaan, että latausaseman voi ostaa auton oston yhteydessä ja rahoituskin hoituu samalla sopimuksella. Tämä helpottaa asiakkaan ostopäätöstä.

“Asiakas välttyy turhilta kuluilta ja odottamiselta. He saavat koko paketin yhdestä paikasta.”

Miksi DEFA Power?

“Se sopii tämän päivän autoon – ja seuraavaan.”

Gromstadilla suositus perustuu laatuun ja sopivuuteen. Aikana, jolloin teknologia ja automallit kehittyvät nopeasti, joustavuus on olennaista.

“DEFA Power sopii käytettäväksi kaikkien myymiemme autojen kanssa — nyt ja tulevaisuudessa. Tästä syystä meidän on helppo suositella DEFA Poweria,” sanoo Fredrik ja korostaa erityisesti seuraavia ominaisuuksia:

• Selkeä näyttö: Asiakkaat näkevät ja ymmärtävät latauksen tiedot helposti.

• Kiinteä latauskaapeli: Helppo käyttää, vähemmän virheitä ja turhautumista.

• Latausteho jopa 22 kW

• Sovellus

• Valmiina tulevaisuuteen: Toimii uusien autojen ja teknologioiden, kuten V2X ja Plug & Charge, kanssa.

Laadun ja yksinkertaisuuden yhdistelmä tekee laturista luotettavan — vaikka asiakas olisi ostamassa ensimmäistä sähköautoaan.

Lopputulos?

Parempi kokonaiskokemus ja tyytyväisemmät asiakkaat. Fredrik näkee selvästi, kuinka tämä vaikuttaa asiakkaan kokonaiskuvaan:

• Asiakas saa auton, joka on valmis ajoon.

• Kotilatauslaite on heti toimintavalmis.

• Autoliike on tehnyt työnsä — ei myymällä lisävarusteita, vaan varmistamalla, että auto toimii arjessa kuten pitää.

“Meille tämä on asiakaspalvelua. Asiakas saa hyvän alun sähköautoilijana ja me toimitamme kokonaisratkaisun.”

Tästä syystä DEFA Powerista on tullut Fredrikin ja hänen tiiminsä vakiosuositus.

Turvallisuus, laatu ja yksinkertaisuus tekevät arjesta parempaa — ei väliä minkä sähköauton valitset..

Oletko autoliikkeen edustaja ja haluat kuulla lisää DEFA Powerista? Ole yhteydessä meihin!