Support: Installatør
DEFA Power
Supportartikler
Du skal være autoriseret elinstallatør for at installere eller konfigurere DEFA Power. Konfiguration og overdragelse er en del af installationsprocessen. Hvis slutbrugeren vil bruge DEFA Power-appen eller se sine opladninger, skal du altid vælge en operatør. Hvis der ikke vælges en operatør, kan laderen bruges frit, men uden adgang til alle funktioner.
Ofte stillede spørgsmål
Som installatør er du ansvarlig for alle trin fra installation til konfiguration og overdragelse.
Læs om installationen her: Sådan installerer du DEFA Balancer
Åbn Setup-appen, gå til ”Charge System” (ladeanlæg), og tilføj DEFA Balancer på samme måde som ved den første installation.
Du skal genstarte laderen, før DEFA Balancer kan findes i appen.
Du kan tjekke det i Support Console.
Ved hjemmeladere kan du også åbne DEFA Power-appen, hvor status for DEFA Balancer vises under ”Settings” > ”Load Balancing” (Indstillinger > Effektudligning).
Åbn Setup-appen, og konfigurer Wi-Fi-forbindelsen der.
Det er det første trin i konfigurationen og vises øverst i Setup-appen, når du har forbundet dig til laderen.
Wi-Fi-signalets styrke kan tjekkes i Setup-appen eller i Support Console.
Det mest almindelige valg er DEFA Power-appen til slutbrugere og CloudCharge til anlægsejere. Der findes dog mange operatører, og valget er helt op til kunden.
Ja. DEFA Power understøtter integration med solceller via Perific One og Perific Max (Sverige).
Den maksimale ladeeffekt er den maksimale strøm, laderen må bruge under opladning.
DEFA Power understøtter op til 22 kW, men den faktiske maksimale ladeeffekt afhænger af flere faktorer:
- Størrelsen på bygningens hovedsikring/stikledning
- Den sikring, der beskytter laderen
- Kabeldimension og installation frem til laderen
- I delte installationer: den samlede tilgængelige effekt, der fordeles mellem alle ladere i systemet
Den faktiske ladeeffekt kan derfor være lavere end 22 kW, afhængigt af bygningens elinstallation, indstillingerne for effektstyring og bilens indbyggede lader.
”Junction charging limit” henviser til ejendommens hovedsikring – altså sikringen på den indgående strømforsyning.
Værdien bruges af effektudligningen til at sikre, at ejendommens samlede strømforbrug ikke overstiger hovedsikringens tilgængelige kapacitet.
Som installatør har du autorisation til at udføre en fabriksnulstilling. DEFA Balancer kan ikke nulstilles, men du kan nulstille netværksforbindelsen, så Balancer går tilbage til opsætningstilstand.
DEFA Power – til enkeltstående, klar-til-brug-installationer.
DEFA Power S – til smarte ladeanlæg og mere avancerede installationer.
DEFA Power S er grundlæggende den samme lader som DEFA Power, men har to vigtige tilføjelser, der gør den bedre egnet til systeminstallationer:
Integreret 4G-forbindelse – ideel til skybaseret overvågning og effektudligning mellem flere enheder.
Indbygget sikring i bagpladen – sparer tid og mindsker behovet for eksterne komponenter.
Den bedste kabelarkitektur afhænger af, hvordan installationen er udformet, og hvordan du planlægger at udbygge ladeanlægget over tid.
Dedikeret gruppe
Hvis hvert ladepunkt har sin egen dedikerede gruppe, er DEFA Power den anbefalede løsning. Den er ideel til installationer, hvor hver lader fungerer som en selvstændig enhed.
Daisy chain (seriekobling)
Ved større installationer kan en daisy chain-kabelarkitektur være en mere omkostningseffektiv løsning. I disse tilfælde anbefaler vi DEFA Power S sammen med Power Ready S til ladepunkter, der forberedes til fremtidig udvidelse. Power Ready S understøtter flere kabelarkitekturer, herunder daisy chain, så det er nemt at tilføje flere ladepunkter, efterhånden som behovet vokser.
Det giver en fleksibel og skalerbar ladeinfrastruktur, der hurtigt og effektivt kan udvides, når der er brug for flere ladepunkter.
Det nemmeste er at tjekke status i Support Console. Sørg for, at DEFA Balancer er aktiv og forbundet til samme netværk som DEFA Power. I Power Setup-appen kan du tjekke, at Balancer er tilføjet til ladeanlægget og forbundet til netværket.
Du kan også prøve at genstarte DEFA Power og slå den automatsikring, der forsyner DEFA Balancer, fra og til igen.
Den eneste forskel er, at DEFA Balancer ikke kan kommunikere med laderen via en 4G-forbindelse. For at bruge Balancer skal laderen være forbundet via Wi-Fi.
En Perific kan derimod bruges, selvom laderen er forbundet via 4G.
Ud over det er der ingen funktionel forskel. Laderen forbliver online, og alle øvrige funktioner virker på samme måde, uanset om den er forbundet via Wi-Fi eller 4G.
I DEFA Power Setup-appen og i Support Console.
Den officielle softwareversion, som er MID-godkendt, vises i højre side af skærmen. Det er denne version, der bruges til certificering og overholdelse af krav.
Hvis du har brug for at gennemtvinge en opdatering, skal du kontakte DEFA Support.
Brug for mere hjælp? Kontakt din installatør eller forhandler for support.
For anlægsejere