Support: Operatør og andre

Operatører bruger DEFA Support Console som deres primære værktøj til at overvåge og administrere ladeanlæg.

De øvrige DEFA-apps er beregnet til andre brugergrupper:

• DEFA Power-appen – til slutbrugere, hvis ladere ikke er tilsluttet et andet backend-system, CSMS eller en anden operatørplatform.
• DEFA Power Setup-appen – til installatører, der opsætter og idriftsætter DEFA Power-installationer.

Det kan du ikke gøre helt selv. Kontakt din backend-udbyder, og send dem logoet, så sørger de for resten.

DEFA Power – til enkeltstående, klar-til-brug-installationer.

DEFA Power S – til smarte ladeanlæg og mere avancerede installationer.

DEFA Power S er grundlæggende den samme lader som DEFA Power, men har to vigtige tilføjelser, der gør den bedre egnet til systeminstallationer:

Integreret 4G-forbindelse – ideel til skybaseret overvågning og effektudligning mellem flere enheder.

Indbygget sikring i bagpladen – sparer tid og mindsker behovet for eksterne komponenter.

Det afhænger af dit backend-system, og hvordan dit anlæg er sat op. Kontakt DEFA Support, hvis du har brug for hjælp.

I DEFA Power-appen: Charger → Settings → Advanced → Restart charger (Lader → Indstillinger → Avanceret → Genstart lader). Du kan også bruge automatsikringen i eltavlen.

DEFA Power leveres med OCPP 2.0.1. Læs mere her: Sådan er DEFA Power forberedt til OCPP 2.0.1 og V2G

Du behøver ikke at gøre noget. DEFA udruller opdateringer automatisk. Hvis du har brug for at gennemtvinge en opdatering, skal du kontakte DEFA Support.

Driftsmeldinger