Support: Operatør & andre

Operatører bruker DEFA Support Console som sitt primære grensesnitt for administrasjon og overvåking av sine ladesystemer.

Andre DEFA-apper er beregnet for ulike brukergrupper:

• DEFA Power-appen – for sluttbrukere hvis ladere ikke er koblet til en annen backend, CSMS eller operatørplattform.
• DEFA Power Setup-appen – for installatører som setter opp og driftsetter DEFA Power-installasjoner.

Du kan ikke gjøre dette helt på egen hånd. Du må kontakte backend-leverandøren din. Send dem logoen, så ordner de resten for deg.

DEFA Power – for enkeltstående, ferdig klargjorte installasjoner.

DEFA Power S – for smarte ladesystemer og mer avanserte installasjoner.

DEFA Power S er i hovedsak den samme som DEFA Power, men har to viktige tillegg som gjør den bedre egnet for systembaserte installasjoner:

Integrert 4G-tilkobling – ideelt for skybasert overvåking og lastbalansering mellom flere enheter.

Innebygd sikring i bakplaten – sparer tid og reduserer behovet for montering av eksterne komponenter.

Dette avhenger av backend-løsningen og hvordan systemet ditt er satt opp. Hvis du trenger hjelp, må du kontakte DEFA Support.

I DEFA Power-appen: Lader → Innstillinger → Avansert → Start laderen på nytt. Du kan også bruke sikringsautomaten i sikringsskapet ditt.

DEFA Power leveres med OCPP 2.0.1. Les mer her: Slik er DEFA Power klargjort for OCPP 2.0.1 og V2G.

Du trenger ikke å gjøre noe. Oppdateringer gjøres automatisk av DEFA. Hvis du trenger å tvinge frem en oppdatering, må du kontakte DEFA Support.

Driftsmeldinger