Reklamasjon - eMobility • DEFA

Kundeinformasjon

Er du sluttkunde? Ikke bruk dette skjemaet. Send i stedet reklamasjonen til selskapet der du kjøpte DEFA-produktet. Dette bidrar til å sikre best mulig og mest effektiv service.

Din rolle:

Firmanavn*

Organisasjonsnummer (MVA-nummer)*

Firmaadresse*

Leveringsadresse

Kontaktperson*

Kundereferanse

E-postadresse*

Telefonnummer*

Produktinformasjon

Oppgi så mye informasjon som mulig – minst artikkelnummer, serienummer eller salgsordrenummer.

Artikkelnummer (produkt-/artikkelnummer)*

Serienummer (unikt nummer som identifiserer det enkelte produktet)

Installasjonsdato

Salgsordrenummer (se ordrebekreftelsen)

Feilbeskrivelse

Beskriv feilen*

Beskriv feilen så detaljert som mulig: Hva skjedde, og hva observerte du? Når oppstår eller oppsto feilen – gjentatte ganger eller av og til? Ta med eventuelle feilmeldinger. Oppgi kjøretøymodell og årsmodell dersom det er relevant. Hvis du allerede har kontaktet DEFA Support, oppgi saksnummeret ditt.

Vedlegg

Dra og slipp filer her, eller

Aksepterte filtyper: jpg, jpeg, png, pdf, xls, xlsx, doc, docx, txt, rtf, odt, ods, Max. filstørrelse: 128 MB.

Legg ved relevante bilder og/eller dokumenter som underbygger feilbeskrivelsen. Legg gjerne også ved kvitteringen hvis mulig.

Firmaets bankopplysninger (IBAN/kontonummer)

Fyll ut hvis du ønsker kreditering.

Reklamasjon - eMobility

Kundeinformasjon

Produktinformasjon

Feilbeskrivelse

Welcome to DEFA.com

Logg inn

Registrer