Reklamationsformular - eMobility • DEFA

Kundeoplysninger

Er du slutkunde? Brug ikke denne formular. Indsend i stedet din reklamation til den virksomhed, hvor du købte dit DEFA-produkt. Det hjælper os med at sikre den bedst mulige og mest effektive service.

Din rolle:

Virksomhedsnavn*

CVR-nummer (momsnummer)*

Virksomhedsadresse*

Leveringsadresse

Kontaktperson*

Kundereference

E-mailadresse*

Telefonnummer*

Produktoplysninger

Angiv så mange oplysninger som muligt – som minimum varenummer, serienummer eller salgsordrenummer.

Varenummer (produkt-/artikelnummer)*

Serienummer (unikt nummer, der identificerer det enkelte produkt)

Installationsdato

Salgsordrenummer (se ordrebekræftelsen)

Fejlbeskrivelse

Beskriv fejlen*

Beskriv fejlen så detaljeret som muligt: Hvad skete der, og hvad observerede du? Hvornår opstår eller opstod fejlen – gentagne gange eller lejlighedsvis? Medtag eventuelle fejlmeddelelser. Angiv bilmodel og modelår, hvis det er relevant. Hvis du allerede har kontaktet DEFA Support, bedes du angive dit supportsagsnummer.

Vedhæftede filer

Drop files here or

Accepted file types: jpg, jpeg, png, pdf, xls, xlsx, doc, docx, txt, rtf, odt, ods, Max. file size: 128 MB.

Vedhæft relevante billeder og/eller dokumenter, der understøtter fejlbeskrivelsen. Vedhæft også gerne kvitteringen, hvis det er muligt.

Virksomhedens bankoplysninger (IBAN/kontonummer)

Udfyld, hvis du ønsker kreditering.

Reklamationsformular - eMobility

Kundeoplysninger

Produktoplysninger

Fejlbeskrivelse

Welcome to DEFA.com

Log på

Opret konto